Jaký je rozdíl mezi laickou a profesionální mediací

Někteří lidé tvrdí, že mediaci lze dělat tak nějak intuitivně od srdíčka. Je to ale opravdu pravda? V čem spočívá rozdíl mezi laickou a profesionální mediací? 

Mediace se řídí pravidly

Mediace je profesní obor, který se zabývá řešením sporů a konfliktů. A vzhledem k tomu se řídí určitými pravidly a principy a zároveň využívá konkrétní postupy. Také se ale některým přístupům zcela vyhýbá, což ostatně platí pro spoustu jiných profesí. 

Pokud si myslíte, že je mediace odpočinkový rozhovor mezi stranami řešícími spor, jste na omylu. Smysl mediace totiž nespočívá v tom říct klientům, co si mediátor myslí a navést je na vaši cestu k řešení sporu. 

Pokud je mediace vedena správně, může nezaujatému pozorovateli připadat jako takový nenucený rozhovor mezi lidmi ve sporu. Ale za tímto přístupem rozhodně nestojí intuice mediátora, ale spíše dlouhé hodiny strávené studováním tématu a tréninkem jednotlivých postupů. 

Jak vypadá mediace vedená laikem 

Laici, kteří se prohlašují za mediátory, svým jednáním mnohdy podkopávají důvěryhodnost celého oboru. Platí, že mediace je u nás stále poměrně mladým oborem. Široká veřejnost o něm proto ještě nemá takové povědomí a pokud ano, mohou být její představy poměrně zkreslené. 

Pokud si člověk najme laického mediátora, většinou bude z jednání odcházet zklamaný. A nejspíš se již do budoucna bude mediaci vyhýbat obrovským obloukem, což je samozřejmě škoda. Jen těžko si totiž poté uvědomí, že se ve skutečnosti nejednalo o profesionální mediaci. 

A v čem většinou spočívají problémy v případě laické mediace? Tak například v tom, že mediátor řešení konfliktu uspěchá. Klientům řekne, co si on sám myslí a co by strany sporu měly a neměly dělat. Jenže mediace by zde měla být od toho, aby klientům pomohla v ujasnění jejich vlastních potřeb.  

Více informací ze světa mediace najdete na www.institutpromediaci.cz.